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テラセルでんきの口コミ・評判31選！コスパは良い？悪い？満足度も調査してみた

投稿日：2024/09/30

更新日：2024/09/30

でんきの豆知識

TERASELでんきは電力自由化を機に新規参入した新しい電力会社です。大手電力会社に比べると歴史が浅いので、「電気代が安くなるらしいけど評判はどうなの？」「どのようなプランがあるんだろう」と疑問を感じる方は少なくないでしょう。

そこで本記事では、TERASELでんきの料金プランや主な魅力、口コミ評判について解説します。
TERASELでんきへの乗り換えや新規申し込みを検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

TERASELでんきには従来と同じ通常プランと、市場価格に応じて変動する市場連動型プランがある
楽天ポイントは電気代200円ごとに1ポイント付与される
口コミではコスパの良さやプランのシンプルさ、ポイントのお得さが好評

この記事を書いた人

野中康平マーケティング室　室長

大学在学中、発展途上国でのボランティア活動がきっかけで
伊藤忠エネクスに入社。
入社後は一貫して電力ビジネスに携わり、電力ビジネス領域における大規模システム構築を実現。
電力のスペシャリストとして電力ビジネスの拡大に尽力している。

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2 「コスパが良い！」と評判のTERASEL（テラセル）でんきの魅力
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4 TERASELでんきは利便性・コスパの良い電力会社

TERASEL（テラセル）でんきの3つの料金プラン

TERASELでんきの3つの料金プランの概要や特徴を紹介します。

電気を多く使う方ほどお得になる「超TERASELプラン」

超TERASELプランは、日々の電気使用量が多い方に適したプランです。電気使用量が多くなるほど後述するTERASELプランより電気代がお得になるので、世帯人数が多い方や、日中に在宅する時間が長い方、戸建て住宅に住んでいる方におすすめです。

使用量が少なくてもお得になる「TERASELプラン」

毎日の電気使用量が少ない方に適したプランです。従来の大手電力会社と比べると、電気使用量にかかわらずお得になる他、特に毎月の電気使用量が250kWｈ以下の場合は、前述した超TERASELプランより電気代が安くなる可能性があります。

1人～2人暮らしの方や、日中不在にしがちの方、マンションに住んでいる方などにおすすめのプランです。

電気料金が市場と連動する「TERASELマーケットプラン」

TERASELマーケットプランは、電力量料金の電源料金が市場価格に応じて変動するプランです。
市場価格は電力の需給バランスに応じて30分ごとに変動する仕組みになっており、市場が安価な時間帯に電気を利用し、市場が高価な時間帯は電気の利用を控えることで、通常プランよりも電気代を節約できる可能性があります。

市場価格の高騰リスクに備えたい場合は、電源料金の単価に上限が設定されているTERASELマーケットあんしんプランも選択できます。

「コスパが良い！」と評判のTERASEL（テラセル）でんきの魅力

具体的にどのような点が魅力なのか、4つのポイントに分けて解説します。

楽天ポイントを毎月もらえる

TERASELでんきでは、月々の電気料金200円ごとに楽天ポイントを1ポイント付与するサービスを提供しています。楽天ポイントは1ポイント＝1円として、ショッピングや公共料金の支払いなどさまざまな用途に使えるため、実質的なキャッシュバックを受けられるところが大きな利点です。

電気を使うほどお得になる

TERASELでんきは従来の大手電力会社に比べて、電気料金単価が安いケースが多くなっています。その差は電気を使えば使うほど大きくなるため、電力消費量が多い家庭ほどコスト節約の恩恵を受けられます。

好みに合わせて特典を選べる

TERASELでんきでは月々付与される楽天ポイントとは別に、契約時に6種類の特典から好きなものを選べるサービスを提供しています。

具体的には、楽天ポイントやPayPayポイント、Amazonギフト券、Apple Gift Card、StockPointのいずれかを2,000ポイント（円）提供する特典の他、使用した電気料金の2％相当を寄付する特典などがあり、ニーズに応じて選択できるところが魅力です。

Webで簡単に申し込める

TERASELでんきへの申し込みは、公式サイトにて24時間体制でオンライン手続きすることができます。料金シミュレーションもWeb上で利用できるので、電話や書面でやり取りをしなくて済むところが利点です。

TERASEL（テラセル）でんきの口コミ31選！

TERASELでんきを実際に利用した方が、料金やサービスについてどのように思っているのか、気になる口コミをピックアップしてご紹介します。

料金に関する口コミ

利用ユーザー

TERASELでんきは、とにかく電気料金が東北電力よりも安いところに満足しています。そのため、東北電力が値上げしたタイミングでTERASELでんきに切り替えをしました。

利用ユーザー

電気代は安くなる、楽天ポイントは貯まるということらしいのでテラセルでんきとかいうサービスに申し込んだ

利用ユーザー

TERASELでんきに変えたんですが、かなり安くなった。
ちゃんと検証してないので何とも言えませんが、今月の電気代も安くなれば電気会社の乗り換えはオススメと断言出来るかも

利用ユーザー

我が家の12月の電気代は5人家族（大人2.子供3）で5万円、ガス1.5万、水道2.7万円でした。
電気会社は東電からTERASELでんきに変えて2割ぐらい安くなりました。

利用ユーザー

地域の電力会社より、使い方によっては単価が安く設定されているようなので、計算をしてみればお得に利用できる感じは、ありました。

利用ユーザー

乗り換え時にポイントによるキャッシュバックがあるのが嬉しいのと、電気料金も多少ですが安くなっているので満足しています。じっと大手の電気を仕方なく利用しているのなら、さっさと乗り換えた方がいいです。簡単に乗り換えができますので…

利用ユーザー

使えば使うほど安くなり今では月2000円以上前年同月比安くなっています。

利用ユーザー

在宅ワークだし結構電気を使うので、超TERASEL四国Aという、消費量が多いとお得なプランに変更。年間約1万6千円の節約です！Amazonギフト券2,000円ももらえるし言うことなしです

電気料金については、利用者の多くが「安くなった」「コストパフォーマンスが良い」など、ローコストであることを評価しています。毎月固定の基本料金だけでなく、料金単価も安いので、「使えば使うほど安くなる」という口コミも見受けられます。なかには前年同月比で2,000円以上の節約になったという方もいるようです。

特に冷暖房費がかさみやすい夏季や冬季は電気料金の単価の差が顕著に出やすいので、TERASELでんきに乗り換えて電気代を節約できたという方は多かったのではないでしょうか。
ただ、一方で以下のような口コミもありました。

利用ユーザー

料金の変動: 一部のプランでは料金が変動することがあり、予想外の高額な請求が来ることがあるため、安定した料金を希望する人にとっては不安があります。

TERASELでんきには複数のプランがありますが、そのうちの一つに市場連動型のTERASELマーケットプラン、TERASELマーケットあんしんプランがあります。前述のとおり、これらのプランは市場価格に連動して電力量料金の電源料金が変わる仕組みになっているため、市場価格が急騰した場合、料金が割高になってしまう可能性があります。

そのため、「常に一定の料金で電気を使いたい」という方には不向きかもしれません。ただ、一方で市場価格が安いタイミングで電気を使用すれば、他のプランよりも電気代を安く抑えることが可能となっています。

電気を賢く使って能動的に節約したいという方にはおすすめのプランなので、料金が変動することは必ずしもデメリットにはならないでしょう。

また、TEARSELマーケットあんしんプランなら、電源料金の使用料あたりの単価に上限が設けられているので、万一市場価格が高騰した場合でも高額な請求が来るリスクを低減できます。

ポイントに関する口コミ

利用ユーザー

良かった点としては電気代がお得になり、契約時の特典が充実しており、電気代に応じてポイントが貯まりやすいことです。

利用ユーザー

TERASELでんきは電気供給会社サービスです、サービスは一般的ですが、楽天ポイントがたまるので、楽天経済圏にいる人はすごくお得だと思います。サービス的には悪くなかったのでコストパフォーマンスは良いです

利用ユーザー

楽天ポイントが貯まるというのが、いわゆる楽天経済圏の人にはとても嬉しいのかなと思います。日々の生活で貯まった楽天ポイントを、楽天市場で買い物したり生活に充てることができればポイントが効率よく使えていいと思います。

利用ユーザー

楽天ポイントで生きてるので楽天ポイントが溜まるってだけで使う価値あり。値段も普通だし楽天ポイント溜まるし、いいんじゃないかな。

利用ユーザー

サービスを使い料金を払えば、楽天ポイントなどが貯まる点がメリットかと思います。私は楽天ポイントがポイント系の中では最も使っていますので、そこが惹かれる点の一つでした。Amazonのポイント？なども貯まるそうです。

利用ユーザー

楽天でんきは対象外の地区だったけどTERASELでんきは楽天ポイント貯められるみたい！

利用ユーザー

楽天ポイントとなりますが、乗り換え時のキャンペーンでもらえるのと、月の料金に関してももらえるのでありがたいです。

利用ユーザー

楽天ポイントを貯められるので、貯めたポイントで買い物に使うことができている。

TERASELでんきでは、電気代に応じて楽天ポイントが付与されるサービスを導入しています。電気を使うだけで勝手にポイントが貯まっていくので、他社でただ電気代を支払うよりもお得と感じる方が多いようです。

楽天ポイントは、家電から日用品、グルメまで多種多様なものを取り扱っている国内大手ECサイトである楽天市場で利用できる他、オンライン決済の楽天ペイでの支払いに充てたり、楽天モバイルユーザーならスマートフォン利用料金の支払いに使ったりすることもできます。

幅広い用途に利用できる使い勝手の良いポイントだからこそ、「付与されて嬉しい」「お得」という口コミが多く見受けられました。

一方で、電気代に対するポイントの還元率については「決して高くない」「そこまでたくさん貯まる感じではない」という意見があるものの、電気代に応じてポイントが貯まるという特典はすべての電力会社が導入しているサービスではないため、TERASELでんきのポイントサービスは「貯まるだけでお得」と多くの方から好評をいただいています。

プランに関する口コミ

利用ユーザー

プランが少なくわかりやすいし、電気をたくさん使うかあまり使わないかというシンプルな基準で決めたら良いので難しくありませんでした。

利用ユーザー

電力を使う場合が多いのに応じて単価が安くなるプランもあり、家庭の状況に応じてプランを使えて電気代を抑えられている気がする。

利用ユーザー

料金プランも選びやすく、私の消費パターンに合わせてカスタマイズできました。

利用ユーザー

私は、TERASELでんきのTERASELプランというのを申し込みました。
毎月の電力使用量が多い需要家以外には安くなるプランだそうで、倹約家の我が家にはぴったりだと思いました。

利用ユーザー

電気の使用量に合わせてプランを選ぶことができるので、自分の家庭やライフスタイルに合わせて損をしないのが良いなと感じました。

利用ユーザー

気になったところ：プランの選択できる種類が少ないところ。

TERASELでんきのプランについて、シンプルでわかりやすいという意見が多数見られました。
料金プランが多いと選択肢が増える一方、「どれを選べば良いかわからない」「複雑でプランごとの違いが理解できない」といった不安や悩みが出てしまいがちです。

その点、TERASELでんきのプランは大別すると、日々の電気使用量に応じて選べるプランと、市場連動型のプランの2種類しかないので、ニーズに応じて選びやすいと感じている方が多いようです。

逆に、プランの選択肢が少ないことに不満を感じている方もいますが、「プラン選びで悩みたくない」「わかりやすい料金体系のところがいい」と考えている方には魅力的なプランでしょう。

サポートに関する口コミ

利用ユーザー

TERASELのカスタマーサポートも素晴らしく、質問や問題が生じた際には迅速に対応してくれました。

利用ユーザー

オペレーターさんの対応が丁寧で好感が持てたのも大きいです。申し込みに必要な書類に記入漏れがあったのですが、丁寧に教えてくれました。

利用ユーザー

緊急時など電話対応の時間が24時間ではなくなった点が惜しいと感じました。

サポートに関して、対応が素早く、かつ丁寧だったという意見が見られました。電気の契約は長期間を想定するものなので、わからないことやトラブルがあったときなどに頼るサポートの質は軽視できないポイントの一つです。

TERASELでんきでは利用者に対して丁寧、親切な対応を心がけているため、サポート面で不満を感じている方は少ないようでした。

一方で、以前行っていた24時間電話対応がなくなったことを残念がっている方もいるようです。
その点については、公式サイトにチャットボットを設置するなど、利用者の皆様が簡単にお問い合わせできるよう日々サービス改善に努めています。

チャットボットなら、電話でのお問い合わせで見られる「回線が混み合っていて繋がらない」という問題も起こらないため、基本的な内容であればストレスなく解消することができるでしょう。

サービスの使いやすさに関する口コミ

利用ユーザー

良かったところ：電気会社の切り替えが、スムーズにできるところです。

利用ユーザー

前の電気料金よりも少し安くなった印象で満足しています。前のようにごちゃごちゃしたサイト内のサービスよりもシンプルで、電気を使用した量を見る程度で済み非常にストレスなくいられます

利用ユーザー

Webサイトで必要な情報を入力し、数クリックで契約が完了しました。契約手続きに時間をかけずに済むのは、一人暮らしの忙しい生活にぴったりでした。

利用ユーザー

マイページから電気の使用がチェックできるようになっているので、どの程度電気を使っているか把握しやすくなり切断しようという気持ちになれるのもメリットかなと思います。

利用ユーザー

全てWEBで完結できてしまうので切り替え作業などは簡単にできると思います。おすすめですね。

利用ユーザー

サービスの利便性について、他社からの乗り換えがスムーズにできたところや、契約手続きが楽に行えるところを評価している声が多数見受けられました。

電話や書面で何度もやり取りするとなると、切り替えそのものがおっくうになってしまいがちですが、TERASELでんきならオンライン上で申し込み手続きできるので、ご多忙な方でもスムーズに契約することが可能です。

また、契約後に利用できるマイページで毎月の電気代をチェックできる点や、Webサイトの見やすさなど、サイトそのものの使いやすさも評価されています。

一方で、これまで電力会社からの郵送で電気代をチェックしていた方にとっては、マイページから確認することに慣れないと感じることもあるようです。こちらについては、最初こそ慣れていただく必要はありますが、インターネットが利用できる環境下であればいつでもどこでも情報をチェックできる上、ペーパーレスで情報の管理もしやすくなります。

TERASELでんきでは、利用者の皆様により利便性の高いサービスを提供できるよう随時改善に努めています。