株式会社エネクスライフサービス
電気を使う方ほどお得！　安心・安全のTERASELでんき

自分の「すき」で毎日を明るく
お知らせ

【重要】TERASELでんきへのお切替に関して

LooopでんきからTERASELでんきへお切替をご検討いただいているお客さま

でんきのお切替は「検針日」にて実施させていただきます。
切替手続き完了後、マイページ初回登録のご連絡を登録のメールアドレスへご連絡いたします。
お申込時期により、お切替が10月以降になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※通常、お申込からお切替まで3週間から2か月のお時間を頂戴しております。

事業撤退による停電の不安から、複数の会社にお申込みされる方が非常に多くなっております。
複数の会社にお申込みされますと、お客様のお申込み内容について確認を要します。
お手続きが遅れる原因となりますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

多くのお客さまにご好評いただいており、お客様サポートセンターが繋がりにくくなっております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、しばらく経ってからお掛け直し下さい。

■でんきのお申込に関するよくあるご質問はこちら

エネチェンジ専用のお申込み一覧

電気の切替え一覧ページです。

お申込みは、でんきを使用する場所で申し込み先が異なります。
使用する場所を選んでください。

同じ住所で使う

お申込み方法は2通りご用意しております。紙の検針票がお手元にある場合は、検針票をスマホで撮影してお申込みください。
紙の検針票がない場合は、検針票相当のもの（現在ご契約中の電⼒会社におけるお客様番号・供給地点特定番号・
ご契約名義の分かるもの）をご⽤意の上、フォームからお申込みください。

検針票を撮影してお申込み

検針票を撮影してお申込みいただく場合、
お申込みいただく電力エリアを選択してください。

各電力エリアの対象都道府県を確認する
検針票を撮影してお申込み

お引越し先で使う

お引越しの⽇程が確定次第、お引越し日の最短7日前までにお手続きください。

  • 新規お申込みのお客さま

    お引越し先で新しくTERASELでんきをご利用される場合は、こちらのフォームからお申込みください。

    ※現在のご契約は、解約手続きが必要です。
    現在、ご利用いただけません

    現在、お引越し先での新規お申込を一時見合わせております。

  • ご契約中のお客さま

    お引越し先でも継続してご利用される場合は、こちらのフォームからお申込みください。

    ※ご契約情報は、マイページにてご確認できます。
    現在、ご利用いただけません

    ※継続してご利用の場合は
    下記マイページよりお問い合わせ下さい。

    マイページはこちら

新規のお申込み

お引越し先でお申込みいただく場合、
お引越し先の電力エリアを選択してください。

各電力エリアの対象都道府県を確認する
新規のお申込み

継続のお申込み

お引越し先でお申込みいただく場合、
お引越し先の電力エリアを選択してください。

各電力エリアの対象都道府県を確認する
継続のお申込み

【これから、TERASELでんきへお申込み手続きを行うお客さまへ】

  • Q

    お申込みはどこからできますか？

    こちらのWEB申込みサイトより、お申込み下さい。
    ※お客様サポートセンターでは、お申込みを受付けることができません。

  • Q

    いつでんきが切替わるのか。

    お申込からお切替まで3週間から2か月のお時間を頂戴しております。

  • Q

    現在の電力会社からTERASELでんきに、〇月〇日で切り替えたい！

    お申込み時に「切替希望月」をご指定いただくことで希望月の検針日での切替を承ります。
    但し、事業撤退に伴う特別対応を行っているため、
    特別対応に該当するお客様については「切替希望月」をご入力いただいてもご指定は承れません。

  • Q

    申込みが出来ているか確認したい。

    お申込みが正常に完了しましたら、「TERASELでんき　お申込み完了」のメールがご登録のメールアドレスに届きます。

  • Q

    申込内容を間違えた！どうすればいい？？

    只今、特別対応にて申込件数が非常に多くなっております。
    お申込み内容の修正等により、お手続きの遅延が生じる可能性がございますので、
    正しい情報になっているかご確認のうえ、お申込みいただけますようお願いいたします。

  • Q

    完了メールが届きません。

    「迷惑メール」に振り分けられている場合がございますのでご確認ください。
    ご確認いただけない場合は、ご登録のメールアドレスが誤りがある可能性がございます。コールセンターまでお問い合わせください。

  • Q

    新規受付を停止する予定はありますか？

    現時点では新規受付停止の予定はございません。

  • Q

    口座振替申込みが何度やってもできません。

    口座振替のお申し込みは、お申込み名義と口座名義人が同一である必要がございます。
    入力にお間違いがなければ、金融機関との連携でエラーが起きている場合がございますので、他の口座またはクレジットカードにてご登録ください。
    口座および支払方法の変更はご利用開始後に承ります。

  • Q

    ENECHANGEからの申込特典について

    ENECHANGEへお問い合わせをお願いいたします。
    電話番号：0800-333-0072（フリーダイヤル/10時～18時 年中無休）

供給エリア一覧

北海道電力エリア 北海道
東北電力エリア 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県
東京電力エリア 栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県の一部
中部電力エリア 愛知県、長野県、静岡県の一部、岐阜県（一部を除く）、三重県（一部を除く）
北陸電力エリア 富山県、石川県、福井県（一部を除く）、岐阜県の一部
関西電力エリア 大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、兵庫県（一部を除く）、三重県の一部、岐阜県の一部、福井県の一部
中国電力エリア 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、兵庫県の一部、香川県の一部、愛媛県の一部
四国電力エリア 徳島県、香川県（一部を除く）、愛媛県（一部を除く）、高知県
九州電力エリア 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

※沖縄県・離島は、サービス未提供エリアとなります。