自分の「すき」で毎日を明るく
電気の切替え一覧ページです。
お申込みは、でんきを使用する場所で申し込み先が異なります。
使用する場所を選んでください。
検針票または検針票相当のもの(現在ご契約中の電⼒会社におけるお客様番号・供給地点特定番号・ご契約名義の分かるもの)を
ご⽤意の上、フォームからお申込みください。
お引越しの⽇程が確定次第、お引越し日の最短7日前までにお手続きください。
お申込みはどこからできますか?
こちらのWEB申込みサイトより、お申込み下さい。
※お客様サポートセンターでは、お申込みを受付けることができません。
いつでんきが切替わるのか。
お申込からお切替まで3週間から2か月のお時間を頂戴しております。
現在の電力会社からTERASELでんきに、〇月〇日で切り替えたい!
お申込み時に「切替希望月」をご指定いただくことで希望月の検針日での切替を承ります。
但し、事業撤退に伴う特別対応を行っているため、
特別対応に該当するお客様については「切替希望月」をご入力いただいてもご指定は承れません。
申込みが出来ているか確認したい。
お申込みが正常に完了しましたら、「TERASELでんき お申込み完了」のメールがご登録のメールアドレスに届きます。
申込内容を間違えた!どうすればいい??
只今、特別対応にて申込件数が非常に多くなっております。
お申込み内容の修正等により、お手続きの遅延が生じる可能性がございますので、
正しい情報になっているかご確認のうえ、お申込みいただけますようお願いいたします。
完了メールが届きません。
「迷惑メール」に振り分けられている場合がございますのでご確認ください。
ご確認いただけない場合は、ご登録のメールアドレスが誤りがある可能性がございます。コールセンターまでお問い合わせください。
新規受付を停止する予定はありますか?
現時点では新規受付停止の予定はございません。
口座振替申込みが何度やってもできません。
口座振替のお申し込みは、お申込み名義と口座名義人が同一である必要がございます。
入力にお間違いがなければ、金融機関との連携でエラーが起きている場合がございますので、他の口座またはクレジットカードにてご登録ください。
口座および支払方法の変更はご利用開始後に承ります。
ENECHANGEからの申込特典について
ENECHANGEへお問い合わせをお願いいたします。
電話番号:0800-333-0072(フリーダイヤル/10時~18時 年中無休)
北海道電力エリア | 北海道 |
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東北電力エリア | 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県 |
東京電力エリア | 栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県の一部 |
中部電力エリア | 愛知県、長野県、静岡県の一部、岐阜県(一部を除く)、三重県(一部を除く) |
北陸電力エリア | 富山県、石川県、福井県(一部を除く)、岐阜県の一部 |
関西電力エリア | 大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、兵庫県(一部を除く)、三重県の一部、岐阜県の一部、福井県の一部 |
中国電力エリア | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、兵庫県の一部、香川県の一部、愛媛県の一部 |
四国電力エリア | 徳島県、香川県(一部を除く)、愛媛県(一部を除く)、高知県 |
九州電力エリア | 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 |
※沖縄県・離島は、サービス未提供エリアとなります。
「電気ご使用量のお知らせ」というもので、毎月の電気ご使用量をお知らせするもので、「電気ご使用量のお知らせ(検針票) 」という書面で毎月自宅に届けられます。最近では紙では出力せず、WEB上で確認できるかたちになっているケースもあります。
検針票を撮影してお申込みいただく場合は、紙の検針票が必要になります。
紙の検針票がないお客さまは、「フォームから申込み」をお選びください。